Tham khảo

Điều khoản sử dụng của bạn

Điều khoản của kl68 gói trong một trang: bạn mở tài khoản, xác minh ví, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và biết chính xác quyền của mình ở từng bước.

Điều khoản gọn một trangMột tài khoản mỗi ngườiXác minh ví trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt
kl68 Điều khoản sử dụng của bạn
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch ví và nhật ký đăng nhập để xác minh khi bạn yêu cầu rút hoặc khi có tranh chấp về vé cược. Dữ liệu chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ là lần sau phải đăng nhập lại và nhận OTP mới.

Bảo mật đăng nhập

Mật khẩu, mã OTP và thiết bị bạn dùng đều do bạn kiểm soát. Chúng tôi không hỏi OTP qua khung trò chuyện hay email, và bạn nên đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ có người biết mã.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie trong trình duyệt là quyền của bạn; khi đó bạn đăng nhập lại và nhận OTP mới như bình thường.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch ví và nhật ký đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần cho việc xác minh rút tiền và xử lý tranh chấp vé cược, sau đó dọn theo quy định áp dụng.

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu từ chính email bạn đăng ký, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi qua kênh hỗ trợ, và nói rõ phần dữ liệu nào phải giữ lại theo quy định áp dụng.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ hỗ trợ về điều khoản

Hỗ trợ của kl68 chạy bằng tiếng Việt, qua khung trò chuyện ngay trong tài khoản và qua email. Khi bạn hỏi về điều khoản — ví dụ muốn đổi số ví MoMo đã xác minh, hay hỏi vì sao một vé cược bị hủy — hãy gửi kèm mã tài khoản và ảnh chụp giao dịch. Có đủ hai thứ đó, chúng tôi tra được đúng lệnh và trả lời sát việc bạn cần. Nếu câu hỏi liên quan tới khoản tiền đang chờ, ghi rõ số tiền và thời điểm bạn gửi để bộ phận hỗ trợ đối chiếu nhanh hơn.

Trò chuyện trong tài khoản Mở tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi câu hỏi về điều khoản. Bạn nhận phản hồi bằng tiếng Việt ngay trong khung trò chuyện, kèm mã yêu cầu để tra lại khi cần.
Email hỗ trợ Câu hỏi dài thì gửi email kèm mã tài khoản và ảnh chụp giao dịch ví. Cách này hợp khi bạn cần đối chiếu lệnh nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã trừ tiền.
Bản điều khoản trong tài khoản Bản điều khoản bạn đã đồng ý luôn nằm trong tài khoản, cạnh phần thông tin ví. Bạn mở lại bất cứ lúc nào, và mọi bản cập nhật đều hiện ở đó trước khi áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Phần này gom những câu hỏi về điều khoản mà người chơi hay gửi cho chúng tôi nhất: quyền của bạn với dữ liệu cá nhân, cách đổi ví đã xác minh, và chuyện gì xảy ra khi bản điều khoản được cập nhật. Nếu câu bạn cần không có ở đây, mở khung trò chuyện trong tài khoản và gửi kèm mã tài khoản để được trả lời đúng trường hợp của bạn.

Ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và tích ô đồng ý ở bước đăng ký. Từ đó, mọi lần nạp ví, đặt vé cược hay rút tiền đều chạy theo bộ điều khoản này.

Được, nhưng phải xác minh lại. Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp ví mới từ email đăng ký; trong lúc chờ, lệnh rút về ví cũ sẽ tạm dừng để tránh nhầm lẫn.

Vì tiền chỉ nên về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Bước xác minh giúp chặn trường hợp ai đó đăng nhập được tài khoản rồi rút tiền sang ví lạ.

Có. Bản mới hiện trong tài khoản cạnh phần thông tin ví trước khi áp dụng, kèm phần tóm tắt nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể dừng dùng dịch vụ và rút số dư còn lại.

Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, chúng tôi xác minh rồi xử lý. Một số bản ghi giao dịch phải giữ lại theo quy định áp dụng, và chúng tôi sẽ nói rõ phần nào.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu bạn ở nơi không được phép, chúng tôi sẽ đóng tài khoản, không nhận thêm lệnh nạp và trả lại số dư còn lại cho bạn.